Política de Devoluciones (Returns / Devoluciones)

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en su estado original.

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que estén defectuosos.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de error nuestro o producto defectuoso.

Producto dañado o defectuoso

Si recibes un artículo dañado, contáctanos en 48 horas con fotografías del daño para gestionar una solución inmediata.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a través del mismo método de pago.